Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Gegevens ondernemer
Naam: Silents
E-mailadres: info@silents.nl
KvK-nummer: 96581549
BTW nummer: NL005219114B06
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Silents en op elke tot stand
gekomen overeenkomst tussen Silents en de Consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten zullen de Algemene Voorwaarden ter beschikking gesteld
worden aan de Consument. Mocht dit om onbekende reden niet aangeboden worden, dan zullen
deze kosteloos aan de Consument worden toegestuurd. Ook zullen ze in de webwinkel terug te
vinden zijn.
Het aanbod
Silents probeert een zo’n divers mogelijk aanbod aan te bieden van producten/kleding waar we op
kunnen bedrukken en of borduren.
Als een aanbod een bepaalde geldigheidsduur heeft zullen we dat duidelijk op de site vermelden. Bij
onvoldoende voorraad tijdens een actieperiode voor een bepaalde periode zullen de producten
worden besteld en geleverd worden conform de prijs van de actie. Dit is niet van toepassing op
afgeprijsde artikelen.
De beschrijving van de producten die Silents aanbied zullen wij zo volledig mogelijk vermelden zodat
de Consument een juiste beoordeling kan maken van het product. De afbeeldingen die Silents
gebruikt zijn via de leverancier verkregen of zelf gemaakt.
De Overeenkomst
Deze komt tot stand op het moment dat de Consument de Algemene Voorwaarden accepteert
tijdens het bestelproces.
Zolang Silents de betaling van de overeenkomst nog niet heeft ontvangen kan de Consument deze
ontbinden door middel van het sturen van een e-mail met hierin het ordernummer vermeld. Wij
zullen dan de bestelling annuleren.
Als de Consument na het voldoen van de betaling de overeenkomst wil ontbinden, dan zal de
Consument een e-mail moeten sturen naar info@Silents.nl met hierin het betreffende ordernummer
vermeld. Zolang de producten nog niet bedrukt of geborduurd zijn zullen wij het verzoek verwerken.
Retourneren
Producten voorzien van persoonlijke gegevens of naar eigen wens gemaakt kunnen niet
geretourneerd worden.
Producten die niet bedrukt of geborduurd zijn en niet aan uw wensen voldoen of als u van de
bestelling af wilt zien kunnen binnen 14 dagen na verzenddatum geretourneerd worden. De
producten moeten in de originele verpakking teruggestuurd worden. De kosten voor het verzenden
zijn voor rekening van de Consument.
Zodra Silents de producten terug heeft ontvangen zal er een ontvangstbevestiging worden gestuurd.
Silents gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij
de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
Silents zal er voor zorgen dat de betaling binnen 14 dagen, na ontvangst van het teruggestuurde
product, op de rekening van de Consument staat.
De prijs
De prijzen op de webwinkel zijn in Euro’s en inclusief 21% btw.
De prijzen van de producten zullen tijdens een actieperiode niet worden verhoogd. Bij onvoldoende
voorraad van een actieproduct zal de prijs bij nalevering niet worden gewijzigd/verhoogd.
Van de vermelde producten op de site kan een prijswijziging worden doorgevoerd als gevolg van
veranderingen in de prijzen bij de leveranciers.
Op de webwinkel is het mogelijk dat er een typefout is gemaakt. Silents heeft het recht om dan
alsnog het juiste bedrag in rekening te brengen. De Consument zal hier gelijk over geïnformeerd
worden.
Levering en uitvoering
Silents zal elke opdracht met de grootst mogelijke zorgvuldigheid in behandeling nemen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan Silents bekend heeft gemaakt tijdens
het bestelproces in de webwinkel.
Silents probeert over het algemeen binnen 14 werkdagen na ontvangst van de betaling de bestelling
te verzenden. Mocht dit om een bepaalde reden niet mogelijk zijn dan zal Silents zo snel mogelijk de
Consument via de e-mail hierover informeren.
De producten zullen altijd met zorg worden verpakt om deze zonder beschadiging bij de Consument
te laten bezorgen. Verzenden zal plaatsvinden via PostNL. Silents is niet aansprakelijk voor het
kwijtraken of beschadigd raken van producten tijdens het verzenden.
Betaling
Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel, zal de Consument een orderbevestiging
ontvangen met hierin de factuur. De Consument zal deze factuur vooruit betalen. Zodra Silents de
betaling heeft ontvangen zal er een bevestigingsmail worden verstuurd aan de Consument.
Maakt u gebruik van de mogelijkheid om te betalen via Ideal, dan zijn we genoodzaakt hier een klein
bedrag voor in rekening te brengen. Per transactie zal dit € 0,36 zijn.
Privacy
Silents zal met de persoonsgegevens die bekend zijn zorgvuldig omgaan en niet gebruiken voor
andere doeleinden. Ook zullen de gegevens nooit zonder toestemming van de Consument aan
derden worden verstrekt.
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
Gegevens ondernemer
Naam: Silents
E-mailadres: info@silents.nl
KvK-nummer: 96581549
BTW nummer: NL005219114B06
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Silents en op elke tot stand
gekomen overeenkomst tussen Silents en de Consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten zullen de Algemene Voorwaarden ter beschikking gesteld
worden aan de Consument. Mocht dit om onbekende reden niet aangeboden worden, dan zullen
deze kosteloos aan de Consument worden toegestuurd. Ook zullen ze in de webwinkel terug te
vinden zijn.
Het aanbod
Silents probeert een zo’n divers mogelijk aanbod aan te bieden van producten/kleding waar we op
kunnen bedrukken en of borduren.
Als een aanbod een bepaalde geldigheidsduur heeft zullen we dat duidelijk op de site vermelden. Bij
onvoldoende voorraad tijdens een actieperiode voor een bepaalde periode zullen de producten
worden besteld en geleverd worden conform de prijs van de actie. Dit is niet van toepassing op
afgeprijsde artikelen.
De beschrijving van de producten die Silents aanbied zullen wij zo volledig mogelijk vermelden zodat
de Consument een juiste beoordeling kan maken van het product. De afbeeldingen die Silents
gebruikt zijn via de leverancier verkregen of zelf gemaakt.
De Overeenkomst
Deze komt tot stand op het moment dat de Consument de Algemene Voorwaarden accepteert
tijdens het bestelproces.
Zolang Silents de betaling van de overeenkomst nog niet heeft ontvangen kan de Consument deze
ontbinden door middel van het sturen van een e-mail met hierin het ordernummer vermeld. Wij
zullen dan de bestelling annuleren.
Als de Consument na het voldoen van de betaling de overeenkomst wil ontbinden, dan zal de
Consument een e-mail moeten sturen naar info@Silents.nl met hierin het betreffende ordernummer
vermeld. Zolang de producten nog niet bedrukt of geborduurd zijn zullen wij het verzoek verwerken.
Retourneren
Producten voorzien van persoonlijke gegevens of naar eigen wens gemaakt kunnen niet
geretourneerd worden.
Producten die niet bedrukt of geborduurd zijn en niet aan uw wensen voldoen of als u van de
bestelling af wilt zien kunnen binnen 14 dagen na verzenddatum geretourneerd worden. De
producten moeten in de originele verpakking teruggestuurd worden. De kosten voor het verzenden
zijn voor rekening van de Consument.
Zodra Silents de producten terug heeft ontvangen zal er een ontvangstbevestiging worden gestuurd.
Silents gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij
de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
Silents zal er voor zorgen dat de betaling binnen 14 dagen, na ontvangst van het teruggestuurde
product, op de rekening van de Consument staat.
De prijs
De prijzen op de webwinkel zijn in Euro’s en inclusief 21% btw.
De prijzen van de producten zullen tijdens een actieperiode niet worden verhoogd. Bij onvoldoende
voorraad van een actieproduct zal de prijs bij nalevering niet worden gewijzigd/verhoogd.
Van de vermelde producten op de site kan een prijswijziging worden doorgevoerd als gevolg van
veranderingen in de prijzen bij de leveranciers.
Op de webwinkel is het mogelijk dat er een typefout is gemaakt. Silents heeft het recht om dan
alsnog het juiste bedrag in rekening te brengen. De Consument zal hier gelijk over geïnformeerd
worden.
Levering en uitvoering
Silents zal elke opdracht met de grootst mogelijke zorgvuldigheid in behandeling nemen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan Silents bekend heeft gemaakt tijdens
het bestelproces in de webwinkel.
Silents probeert over het algemeen binnen 14 werkdagen na ontvangst van de betaling de bestelling
te verzenden. Mocht dit om een bepaalde reden niet mogelijk zijn dan zal Silents zo snel mogelijk de
Consument via de e-mail hierover informeren.
De producten zullen altijd met zorg worden verpakt om deze zonder beschadiging bij de Consument
te laten bezorgen. Verzenden zal plaatsvinden via PostNL. Silents is niet aansprakelijk voor het
kwijtraken of beschadigd raken van producten tijdens het verzenden.
Betaling
Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel, zal de Consument een orderbevestiging
ontvangen met hierin de factuur. De Consument zal deze factuur vooruit betalen. Zodra Silents de
betaling heeft ontvangen zal er een bevestigingsmail worden verstuurd aan de Consument.
Maakt u gebruik van de mogelijkheid om te betalen via Ideal, dan zijn we genoodzaakt hier een klein
bedrag voor in rekening te brengen. Per transactie zal dit € 0,36 zijn.
Privacy
Silents zal met de persoonsgegevens die bekend zijn zorgvuldig omgaan en niet gebruiken voor
andere doeleinden. Ook zullen de gegevens nooit zonder toestemming van de Consument aan
derden worden verstrekt.
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)